Ｑ：　カモスワン工房の商品は、どういうものですか？
Ａ：　真菰を古の秘伝技法を元に分解し、これをベースにして様々な用途に合わせ調整した商品です。

Q：　袋が膨らんだのですが大丈夫でしょうか？
A：　発酵により袋が膨らんだり、または、しぼんだりする事があります。品質に問題なくご使用いただけます。

Ｑ：　量が増えたり減ったりしています。
Ａ：　生き物です。重さは変わりませんが質量に微量な変化があり見た目のみ変化が見られます。

Q：　マコモダケとは何ですか？
A：　マコモダケは一般流通しているお野菜です。真菰に黒穂菌が寄生して肥大化した部分を食します。私どもの扱っている製品とは異なるものです。

Ｑ：　澱や藻のようなものが発生しました。
Ａ：　これも生き物ですので色の変化が見られます。光合成由来の生態系の変化ですので日光に当たることで変化しやすいです。問題なくご使用いただけます。

Ｑ：　においが変わりました
Ａ：　分解菌の作用で、問題なくご使用いただけます。冷暗所で保管することで変化が抑えられます。

Ｑ：　在庫切れの商品はいつ入荷しますか？
Ａ：　特殊技法を扱うことが出来る職人が１人で精製しているため、１日に出来上がる量には限りがあります。現在は在庫切れ商品の再販予定がたっておりません。とても有難いお声ですが、ご理解とご協力をお願いいたします。※入荷予定の質問・受注生産は受け付けておりません。

Ｑ：　直接お伺いして購入したいです。
Ａ：　工房での直接販売はしておりません。ネットでの注文か全国の販売店よりお買い求めください。